Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_5.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysql.php on line 383

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysql.php on line 383

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/table.php on line 407
Союз предпринимателей Южноприморский - Как убедить клиента сделать покупку

Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_2.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysql.php on line 383

Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_5.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_2.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysql.php on line 383

 

Есть такое понятие, как язык пользы для клиента, язык выгоды. Для этого можно использовать фразы: «Ваша выгода в том», «используя этот товар, Вы получите это». Если презентация построена на том, что у нас и этот товар хороший, и этот, и вообще магазин замечательный, то какая ему от этого выгода? Ему везде это говорят. Поэтому важно в обучении и в построении системы обучения учитывать выгоды товара. Включайте блок: сильные аргументы по конкретному товару, выгоды. И заранее эти шаблоны должны быть у продавцов.

 

Примеры сильных аргументов: товары используются таким-то известным человеком. То что именно данный товар, а не вообще весь, пользуется на самом деле спросом у покупателей. Что это известный и сильный бренд. Что есть полезные свойства, особые технологии изготовления, особая выгода.

 

Если же мы выяснили потребность, а потом опять продолжаем нахваливать товар, это тоже неправильно, это нужно учитывать.

 

Возражения. Рассматривайте всегда возражения как скрытую потребность клиента. За возражением всегда скрыта какая-то потребность. И наша задача ее найти. Делаем это через самые элементарные вопросы. Например: «ой, этот товар стоит так дорого!» – что обычно делают продавцы: предлагают более дешевый товар, то есть сразу же лишая себя возможности получить хорошую выручку, либо начинают оправдываться – да Вы что, у нас просто замечательный, отличный товар. Или обижаются, начинаются небольшой конфликт. Этого делать не нужно. Что нужно делать? Есть два способа: первый. Мы через вопросы выясняем, в пределах какой суммы он хотел бы купить товар. Есть шанс, что сумма покупки снизится. Но, тем не менее, будет сделана. Если не поработать с возражением, то покупки вообще не будет. Есть и другой способ: привести сильные аргументы на том самом языке пользы, чтобы показать клиенту, почему товар стоит так дорого. Если наоборот, «так дешево, наверно это у Вас какая-то фигня». Здесь проще работать с вопросом «в пределах какой суммы Вы бы хотели купить?» Потому что тем самым Вы можете перевести человека на более дорогой товар. Убеждать в силе дешевого товара не всегда уместно. Также как нельзя использовать слова «дорого» и «дешево», так как то, что для одного дорого, для другого дешево.

 

И очень сложно угадать уровень человека по его внешности. Летом мы в магазинах собирали вип-клиентов, которые за полгода сделали покупки на 30 тысяч и более. Делали для них закрытое мероприятие. Если бы я не знала, что они вип-клиенты, видя их на улице, я бы ни за что не подумала, что они могут тратить такие большие деньги на хороший, качественный алкоголь.

 

Как правильно заставить продавцов работать с возражениями?

 

Собираете с продавцов типичные возражения и потом все вместе, с помощниками, составляете схемы работы с возражениями. Через вопросы выясняете, какие потребности скрыты за возражениями. Сильные аргументы, чтобы объяснить человеку свойства товара. И третье – это внутренняя уверенность, умение правильно показать товар.

 

Если продавцы замотивированы каждого клиента довести до покупки, то они будут работать и с возражениями.

 

vizit.jpg

.


Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_2.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: mysqli_num_rows() expects parameter 1 to be mysqli_result, boolean given in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 263

Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_2.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/components/com_banners/models/banners.php on line 180

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/components/com_banners/models/banners.php on line 203

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/modules/mod_banners/tmpl/default.php on line 20

Голосование


Warning: mysqli_query(): (HY000/1021): Disk full (/tmp/#sql_4bf5_2.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device") in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysqli.php on line 382

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysql.php on line 383

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/database/mysql.php on line 383

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/libraries/joomla/database/table.php on line 407

Какие темы СЕМИНАРОВ для Вас наиболее востребованы


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/bissouz/public_html/modules/mod_acepolls/tmpl/default.php on line 143

Всего голосов::
Голосование по этому опросу закончилось в: 30 Сен 2016 - 00:00